Politique de confidentialité mise à jour

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles dans le respect strict des lois françaises et européennes. Voici les informations collectées et leur usage.

Données collectées et usage

Vos données sont collectées dans un cadre sécurisé lors de votre utilisation de notre site et de nos services.

• Votre nom, prénom et coordonnées sont enregistrés pour le traitement de vos demandes via les formulaires.
• Les données relatives à votre profil de demandeur permettent l’adaptation du conseil à votre situation.
• Les échanges et questions envoyés sont gardés en archive pour assurer la traçabilité et la qualité de l’accompagnement.
• Des informations techniques (adresses IP, cookies, logs de navigation) sont recueillies pour améliorer nos outils.

Utilisation de vos données

Chaque donnée est utilisée dans le cadre strict de l’accompagnement et pour sécuriser votre expérience.

• Réponse à vos demandes et adaptation des recommandations proposées.
• Amélioration continue de nos services grâce à l’étude anonymisée des parcours utilisateurs.
• Archivage sécurisé des échanges pour assurer la cohérence de l’historique client.
• Respect des obligations légales, fiscales et réglementaires applicables.

Fondement légal du traitement

Le traitement de vos données est fondé sur le consentement ou l’exécution du service.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment ou demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données. Les traitements respectent le RGPD et la loi française sur la protection des données personnelles.

Partage des données

Vos données ne sont pas transmises à des tiers sans consentement, hors obligations légales.

• Transmission à des autorités uniquement en cas d’obligation légale ou demande formelle d’une administration.
• Usage par des prestataires techniques pour l’hébergement et la sécurité, sans accès à vos fichiers personnels.
• Partage uniquement avec des partenaires soumis à la confidentialité et au RGPD pour la maintenance technique.

Sécurité des données

Notre société met en place des mesures physiques, logiques et organisationnelles pour protéger chaque information personnelle contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation illicite. L'accès à vos données est strictement limité à notre personnel et prestataires autorisés.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos informations.

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• Corriger les données incorrectes ou incomplètes sur simple demande.
• Effacer toutes ou partie des données, sauf obligation légale de conservation.
• Limiter ou vous opposer à certains traitements dans le respect de la réglementation.

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Mise à jour de la politique

Toute modification de la politique sera affichée sur cette page avec la date de mise à jour.